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いつも広島片付け110番をご利用ありがとうございます。

本日は、呉市で不用品(エレクトーン)の回収にお伺いしました。

お客様よりアンケートにお答えいただきましたので、ご紹介します。



不要になったエレクトーンの処分をお考えのお客様。

自治体の回収では、1階まで持って降りないといけないみたいだけど、重くて持って降りれなくて…とご相談がありました。

お話をお伺いすると、団地のため、玄関までは運べても、1階までは持って降りれそうにないとのこと。

重いものを無理して運んで、怪我でもしては大変です><

お電話で「運び出しもお願いできますか?」とご相談頂き、お客様の方では運び出す必要がない旨をご案内致しました。

「運び出しの必要がない」「電話対応が良い」という点が決め手となり、当社へご依頼いただきました。

[お客様からの感想]
重くて困っていたので、全てお願いできて助かりました。
ありがとうございました。

※お客様から頂いたアンケートを文章化しております。

アンケート項目 お客様回答
1. オペレーターと話をした後、すぐに連絡ありましたか? はい
2. 作業に伺う前、「これから行きます」との連絡がありましたか? はい
3. 作業担当の電話での対応は満足いただけましたか? はい
4. 予定していた時刻通りに到着したでしょうか? はい
5. お伺いした際、作業担当の身だしなみは好感が持てましたか? はい
6. 作業担当者の挨拶は好感が持てましたか? はい
7. 作業前に「作業内容の確認」はしていたか? はい
8. 作業中の作業内容は好感が持てましたか? はい
9. 作業担当は「スリッパ」を用意していましたか? はい
10. 養生はしてくれていますか? はい
11. ご意見がありましたらご記入ください 無回答

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